Versão 1.0 | Vigência: Janeiro de 2025
A Pergy Brasil respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você acessa nosso site pergy.com.br ou se comunica conosco.
Leia este documento com atenção. Ele explica seus direitos e como você pode exercê-los.
| Informação | Dados |
|---|---|
| Razão Social | PERGY BRASIL LTDA |
| CNPJ | 52.403.463/0001-06 |
| Endereço | Rua Joubert de Carvalho, 623, Sala 807, Zona 01, Maringá - PR |
| E-mail geral | [email protected] |
| (44) 99182-0010 | |
| Horário de atendimento | Segunda a Sexta, 08h30 às 17h30 |
Canal para questões de privacidade: Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Privacidade".
Sobre o Encarregado de Dados (DPO): A Pergy Brasil se enquadra como agente de tratamento de pequeno porte, conforme Resolução CD/ANPD nº 2/2022, e está dispensada da obrigatoriedade de indicação de Encarregado de Dados. Ainda assim, mantemos canal de comunicação ativo para atender solicitações dos titulares no e-mail acima.
Coletamos apenas os dados necessários para cada finalidade específica. Abaixo, detalhamos quais dados coletamos, para que servem e qual a base legal que autoriza cada tratamento:
| Dado coletado | Finalidade | Base Legal (Art. 7º LGPD) |
|---|---|---|
| Nome completo | Identificação, emissão de nota fiscal, entrega | Execução de contrato (V) e Obrigação legal (II) |
| CPF | Emissão de nota fiscal | Obrigação legal (II) |
| Comunicação sobre pedidos, envio de código de rastreio | Execução de contrato (V) | |
| Telefone/WhatsApp | Contato sobre entrega, atendimento pós-venda | Execução de contrato (V) |
| Endereço completo | Entrega dos produtos | Execução de contrato (V) |
| Dado coletado | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| Informações de cartão de crédito | Processamento do pagamento | Execução de contrato (V) |
| Dados de transação PIX | Confirmação de pagamento | Execução de contrato (V) |
Importante: Não armazenamos dados completos de cartão de crédito. Essas informações são processadas diretamente pelos nossos parceiros de pagamento (NuvemPay e Mercado Pago) em ambiente seguro e criptografado.
| Dado coletado | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| Endereço IP | Segurança, prevenção de fraudes | Legítimo interesse (IX) |
| Dados de navegação (páginas visitadas, cliques) | Melhoria da experiência, análise de desempenho do site | Legítimo interesse (IX) |
| Cookies | Funcionamento do site, preferências, análises | Consentimento (I) para não essenciais |
| Dado coletado | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| E-mail (para newsletter) | Envio de novidades, promoções e conteúdos | Consentimento (I) |
| Avaliações de produtos | Publicação no site para outros clientes | Consentimento (I) |
| Mensagens de atendimento | Responder dúvidas, resolver problemas | Execução de contrato (V) |
Compartilhamos seus dados apenas com parceiros necessários para operar nossa loja e entregar seus pedidos. Nunca vendemos seus dados para terceiros.
| Parceiro | Tipo | Finalidade | Dados compartilhados |
|---|---|---|---|
| Nuvemshop | Plataforma de e-commerce | Hospedagem da loja, processamento de pedidos | Cadastro, pedidos, navegação |
| NuvemPay | Processador de pagamento | Processar pagamentos com cartão e PIX | Dados de pagamento |
| Mercado Pago | Processador de pagamento | Processar pagamentos com cartão e PIX | Dados de pagamento |
| Correios | Transportadora | Entrega de pedidos | Nome, endereço, telefone |
| Total Express | Transportadora | Entrega de pedidos | Nome, endereço, telefone |
| Jadlog | Transportadora | Entrega de pedidos | Nome, endereço, telefone |
| Google Analytics | Análise de dados | Estatísticas de acesso e comportamento no site | Dados de navegação (anonimizados) |
| Nuvem Marketing | E-mail marketing | Envio de newsletters e promoções | E-mail (apenas com consentimento) |
Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador.
| Tipo | Finalidade | Obrigatório? |
|---|---|---|
| Cookies necessários | Funcionamento básico do site (carrinho, login, checkout) | Sim |
| Cookies de desempenho | Análise de como você usa o site (Google Analytics) | Não |
| Cookies de marketing | Personalização de anúncios e remarketing | Não |
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, alguns recursos do site podem não funcionar corretamente sem cookies necessários.
Para gerenciar cookies:
Ao continuar navegando em nosso site após visualizar o banner de cookies, você consente com o uso de cookies não essenciais. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento pelas configurações do navegador.
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cada finalidade:
| Categoria de dados | Prazo de retenção | Justificativa |
|---|---|---|
| Dados de pedidos e notas fiscais | 5 anos após a compra | Obrigação fiscal (CTN, Art. 173) |
| Dados de cadastro (conta ativa) | Enquanto a conta estiver ativa | Execução do contrato |
| Dados de cadastro (conta inativa) | 5 anos após última interação | Defesa em eventuais processos |
| Dados de pagamento | Não armazenamos | Processados pelos parceiros |
| Dados de navegação | 26 meses | Padrão Google Analytics |
| E-mail para marketing | Até revogação do consentimento | Consentimento |
| Mensagens de atendimento | 2 anos | Legítimo interesse |
Após os prazos acima, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.
A LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:
| Direito | O que significa |
|---|---|
| Confirmação | Saber se tratamos dados sobre você |
| Acesso | Obter cópia dos dados que temos sobre você |
| Correção | Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | Solicitar que dados desnecessários ou excessivos sejam anonimizados, bloqueados ou excluídos |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado para transferir a outro fornecedor |
| Eliminação | Solicitar exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento |
| Informação sobre compartilhamento | Saber com quais empresas compartilhamos seus dados |
| Revogação do consentimento | Retirar consentimentos dados anteriormente, de forma gratuita e facilitada |
| Não fornecer consentimento | Ser informado sobre as consequências de não fornecer consentimento |
Consequências de não fornecer dados ou consentimento:
Envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD" informando:
Prazo de resposta: Responderemos sua solicitação em até 15 dias, conforme Art. 19 da LGPD.
Verificação de identidade: Para sua segurança, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender a solicitação.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou vazamento:
Medidas técnicas:
Medidas administrativas:
Importante: Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela lei.
Nosso site e produtos não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato para que possamos excluí-los.
Alguns dos nossos parceiros (como Google Analytics) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que esses parceiros adotem medidas de proteção equivalentes às da LGPD, conforme regulamentação da ANPD.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Quando fizermos alterações significativas, comunicaremos você por e-mail ou por aviso destacado em nosso site.
Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado.
| Versão | Data | Alterações |
|---|---|---|
| 1.0 | Janeiro/2025 | Versão inicial |
Se você tiver dúvidas, reclamações ou quiser exercer seus direitos, entre em contato:
PERGY BRASIL LTDA
Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.
